技术支援

介绍

我们提供Blend4Web商业授权业主有可能出现的任何技术问题给予协助。我们提供的技术支持分为两个级别:标准和高级。

标准技术支持

当客户购买的是 Blend4Web PRO 软件许可证,自动获得订阅标准的技术支持。它为期 1 年,可以以一半的价格延长。这一级别的技术支持是很物美价廉,但仍然提供了许多好处和大大加快您的开发过程。

访问更新,确保您的所有基于Blend4Web产品有助于维护和提高它们的性能和质量,以及获得臭虫修复。这是关于迅速发展的互联网技术尤其重要。

技术支持保证你在任何紧急事件时获得援助(例如,损坏的浏览器的功能或不可预见的新项目,与严峻的截止期限)。

高级技术支持

高级技术支持提升到一个全新的水平与我们团队之间的合作。我们优先考虑您的项目和直接帮助您开发、 调试、 优化和部署三维网络应用程序。

必要时,我们为您提供具体情况代码示例和/或blend 文件设置,您可以从学习和重新使用在你自己的工作。

我们与您尽可能密切合作,并通过电话,网络电话提供经验丰富的Blend4Web 开发人员直接磋商和对话。

在我们的经验,这一级别的技术支持对于团队是及至重要在于实现最高视觉质量标准的任务、巨大项目的工作以及力求达到严苛的最后期限。

为您的需要选择一个选项

下方比较和选择最适合您的需求的技术支持的级别。

组件与使用条件 标准技术支持 高级技术支持
电子邮件支持
标准技术支持
高级技术支持
取得SDK专业版升级
标准技术支持
高级技术支持
协助调试、优化、与部署网页应用程序
标准技术支持
高级技术支持
提供特定情况的代码例子和/或blend文件设置
标准技术支持
高级技术支持
紧急臭虫修复
标准技术支持
高级技术支持
直接与 Blend4Web 开发人员咨询
标准技术支持
高级技术支持
电话/VoIP 咨询
标准技术支持
高级技术支持
专人管理
标准技术支持
高级技术支持
最大响应时间 (在工作日内)
标准技术支持
72小时
高级技术支持
24小时
每一个开发人员成本
标准技术支持
免费 *
高级技术支持
7390元 **
每一个开发人员延长支持成本
标准技术支持
每年 2490元
高级技术支持
每个月 4900元

* 期限为一年,由购买许可证当日起算

** 第一个月

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