Проблемы и решения

Поскольку на сегодняшний день WebGL - всё ещё достаточно новая технология, она может работать некорректно с некоторыми комбинациями программного и аппаратного обеспечения. В этой главе перечислены наиболее распространённые проблемы, с которыми может столкнуться пользователь движка Blend4Web, и приведены способы их исправления.

Поддержка WebGL

Если вы используете настольный компьютер или ноутбук, вам требуется видеокарта с поддержкой DirectX 9.0c и OpenGL 2.1, такая, как:

  • Nvidia GeForce серии 6xxx или выше.

  • AMD/ATi Radeon серии R500 (X1xxx) или выше.

  • Intel GMA 950 или выше.

Если вы используете WebGL на мобильном устройстве, проверьте, присутствует ли ваше устройство в списке совместимости.

Вам также потребуется веб-браузер с поддержкой технолгии WebGL.

WebGL поддерживают следующие веб-браузеры:

  • Google Chrome (начиная с версии 9)

  • Mozilla Firefox (начиная с версии 4.0)

  • Safari (начиная с версии 8.0)

  • Chrome for Android (начиная с версии 25)

  • Internet Explorer (начиная с версии 11)

  • Microsoft Edge
  • Opera (начиная с версии 12)

  • UC Browser (экспериментальная поддержка)

Мы также рекомендуем использовать новейшие версии веб-браузеров для предотвращения проблем с совместимостью.

Проблемы при запуске движка

1. Появляется сообщение “Browser could not initialize WebGL.”

_images/no_webgl.png

Следует выполнить действия, описанные в разделе Ошибка инициализации WebGL.

2. Видны элементы интерфейса или пустой экран, но сцена не отображается. При этом тестовый сайт http://get.webgl.org/ и другие WebGL приложения работают корректно.

Вероятные причины:

  • Файлы ресурсов, которые пытается загрузить движок, были перемещены или удалены.

  • Используются старые версии драйверов.

  • Используются открытые драйвера, не обеспечивающие поддержку WebGL.

    Для пользователей Linux - ввиду неполной реализации OpenGL стека в драйверах с открытым кодом в настоящий момент рекомендуется использовать проприетарные драйверы текущей версии для графических процессоров Nvidia и AMD.

  • Используется устаревшая операционная система, такая как Windows XP.

  • Браузер не настроен для работы с локальными ресурсами. В этом случае проблема может быть решена использованием локального веб-сервера. См. раздел Загрузка локальных ресурсов.

Ошибка инициализации WebGL

Сайт http://get.webgl.org/ при просмотре в браузерах Chrome или Firefox последней версии сообщает о проблемах. Что делать?

  1. Установить доступные обновления для системы (для Windows см. инструкцию). В случае Windows установить последнюю версию DirectX. Перезагрузить систему.

  2. Рекомендуется проводить своевременное обновление драйверов для графических карт. Чтобы определить тип и производителя карты, можно ввести about:gpu (или chrome://gpu) в адресную строку браузера Chrome...

_images/chrome_gpu.png

или Firefox...

_images/firefox_gpu.png

Для операционных систем семейства Windows можно воспользоваться средством диагностики DirectX dxdiag.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Выберете команду Run из стартового меню

  2. В окне Open введите dxdiag и нажмите Enter чтобы вызвать утилиту диагностики DirectX

  3. Откройте панель Display. Там вы можете найти информацию о производителе, модели и других параметрах вашей видеокарты.

_images/problems_dxdiag.png

В macOS вам следует ознакомиться с System Report.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Выберете About This Mac из меню Apple.

  2. Нажмите кнопку System Report.

  3. Выберете пункт Graphics/Displays из раздела Hardware.

_images/problems_osx.png

Необходимо загрузить драйверы с соответствующего центра поддержки (например, Intel, Nvidia, AMD/ATI). После установки драйверов перезагрузить систему.

  1. Если в результате вышеперечисленных действий инициализировать рендеринг не удается (или нет возможности обновить систему), можно попробовать изменить настройки браузера.

В Chrome:

Ввести about:flags (или chrome://flags) в адресную строку браузера, нажать Включить (Enable) под опцией Переопределение списка программного рендеринга (Override software rendering list) и перезапустить браузер.


_images/about_flags_force_webgl.png

В Firefox:

Ввести about:config в адресную строку браузера, найти параметр webgl.force-enabled и переключить его двойным щелчком мыши из false в true.

_images/about_config_force_webgl.png

Для Safari

Выберете пункт Preferences из меню Safari, затем выберете вкладку Security и убедитесь, что опция Allow WebGL включена.

_images/safari_force_webgl.png

Если ничего не помогло...

Если ни один из перечисленных выше способов не помог вам устранить проблемы, посетите форум сообщества Blend4Web и оставьте сообщение в разделе “Ошибки”. Наша команда сделает всё возможное, чтобы помочь вам.

Известные проблемы

  • Проблемы с обновлением старых версий аддона.

    Рекомендуется перезагрузка Blender после обновления SDK или аддона.

  • Драйверы NVIDIA версии 331 в Linux могут приводить к программным ошибкам WebGL.

  • Изменение фильтрации текстур на некоторых устройствах.

    При использовании iPad или браузера Internet Explorer отключена некорректная фильтрация текстур, которые используются материалами с типом прозрачности Alpha Clip.

  • Некоторые устройства, использующие GPU Mali, требуют принудительного включения WebGL в настройках браузера.

  • На системах Apple macOS и Blender 2.76 для работы локального сервера разработки может потребоваться установка Python 3.4. Это связано с ошибкой Blender https://developer.blender.org/T46623. В Blender 2.76b эта проблема устранена, поэтому рекомендуем обновиться.

  • При использовании драйверов Nouveau скелетная анимация может работать некорректно.

  • В браузерах IE11 и Microsoft Edge, а также на iPad могут некорректно рендериться текстуры с прозрачностью.

    Проблема актуальна для прозрачных материалов. Артефакты заметны на тех участках, где значение альфа-канала равно нулю или отличается от него незначительно. Для исправления рекомендуется поднимать значение альфа-канала пока артефакты не исчезнут (как правило, бывает достаточно величин в диапазоне от 0.01 до 0.05).

  • Сбой работы WebGL в браузере Chromium под Linux на GPU Nvidia GeForce серий 400/500 с драйверами версии выше 355.

    Проблема вызвана несовместимостью последних драйверов Nvidia с сэндбоксом Chromium. В качестве решения рекомендуется понизить версию драйверов до 340-х.

  • Проблемы со звуком.

    В некторых версиях Google Chrome звук не воспроизводится для источников звука с типом “Background Music”, если используется экспорт в HTML. В качестве решения в настоящий момент тип источника звука автоматически меняется на “Background Sound”.

    Ошибка аудиоконтекста проявляется, если запущено много (болше 6) копий движка Blend4Web (например, на нескольких вкладках браузера или в нескольких iframe’ах на одной странице). Ошибку можно предотвратить, отключив звук в приложении, если для него не может быть создан аудиоконтекст.

    На некоторых мобильных устройствах (в частности, Nexus 6 и Nexus 9) в браузере Google Chrome версий 50-52 может не работать пауза. В версиях Chrome начиная с 53 проблем быть не должно. Более подробная информация: https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=616772.

  • QQ Browser на данный момент не поддерживает WebGL.

  • WebGL может работать нестабильно и давать сбои при использовании драйверов Mesa 11.x в Linux/Chrome на видеокартах Intel. Понижение версии драйверов до 10.х может решить проблему.

  • При использовании тач-сенсора GearVR в VR-режиме недоступна информация о движениях пальцев.

    Samsung Internet Browser не регистрирует события, связанные с движением пальцев на тач-сенсоре в режиме VR.

  • Частицы, испускаемые системами частиц, находящимися на неактивных (скрытых) слоях, могут иметь нулевые координаты, т.к. неактивные слои не обновляются Blender’ом.

    Проблема может быть решена с помощью активации слоёв перед экспортом или выбора необходимых слоёв вручную (в этом случае Blender их обновит).

  • Оъекты с типом прозрачности Alpha Blending некорректно отображаются в браузере Google Chrome на устройствах с GPU Mali серии 400.